Termeni și Condiții de Utilizare

01 / Secțiune

1. Cine administrează Autopeloc

Site-ul autopeloc.ro și platforma Autopeloc sunt administrate de MOTIONLINK S.R.L., denumită în continuare „MotionLink”.

• MOTIONLINK S.R.L.
• CUI: 50659866
• Registrul Comerțului: J2024028773009
• Sediu: Str. Castor nr. 52A, Arad, România
• Email: contact@motion-link.ro
• Telefon: +40 790 743 974

02 / Secțiune

2. Unde se aplică acești termeni

Termenii se aplică site-ului public, formularelor de contact și de solicitare, paginilor publice accesate prin link sau cod QR și portalurilor Autopeloc pentru utilizatori autentificați.

Ei reglementează folosirea acestor suprafețe digitale. Relația comercială sau operațională dintre părți este guvernată și de contractul, comanda, mandatul ori documentele specifice cazului. Dacă există o diferență, documentul specific semnat prevalează pentru acea relație.

03 / Secțiune

3. Ce face Autopeloc

Autopeloc ajută MotionLink să primească, verifice și coordoneze solicitări pentru mașini de înlocuire în cazuri de daună RCA eligibile. Platforma pune în legătură persoanele și organizațiile necesare gestionării cazului și păstrează evidența operațională.

Autopeloc nu este asigurător, nu emite polițe și nu decide în numele asigurătorului. Trimiterea unui formular nu înseamnă automat aprobare, rezervare, disponibilitate a unei mașini sau încheierea unui contract.

04 / Secțiune

4. Eligibilitate, disponibilitate și costuri

Eligibilitatea, perioada acordată, categoria mașinii și eventualele costuri depind de situația concretă, documentele disponibile, regulile aplicabile dosarului, confirmările primite și disponibilitatea furnizorului auto.

Expresii precum „mașină de înlocuire pe daună RCA” sau „pentru cazuri eligibile” nu reprezintă o promisiune de aprobare. Drepturile, costurile și obligațiile clientului sunt cele comunicate în documentele specifice înainte de prestarea serviciului.

05 / Secțiune

5. Conturi și acces în portaluri

Conturile sunt destinate exclusiv persoanelor invitate sau autorizate în cadrul unei colaborări. Drepturile diferă în funcție de rol, iar fiecare utilizator vede numai datele necesare activității sale.

Datele de autentificare sunt personale. Utilizatorul trebuie să le protejeze, să nu permită altor persoane să folosească acel cont și să anunțe imediat MotionLink dacă suspectează un acces neautorizat. Acțiunile relevante pot fi înregistrate în scop de securitate și audit.

06 / Secțiune

6. Obligațiile utilizatorului

Când folosești Autopeloc, trebuie:

• să transmiți informații corecte, actuale și strict relevante pentru solicitare sau caz;
• să ai dreptul de a transmite datele și documentele încărcate și să informezi persoanele vizate atunci când trimiți date în numele lor;
• să nu încarci date sensibile sau documente care nu sunt necesare cazului;
• să nu încerci să accesezi alte conturi, cazuri, tokenuri ori componente tehnice;
• să nu copiezi, exporți sau folosești datele din platformă în alte scopuri decât colaborarea autorizată.

07 / Secțiune

7. Confidențialitatea colaborărilor

Contractele, tarifele, comisioanele, regulile de eligibilitate negociate, documentele interne și informațiile operaționale afișate într-un portal sunt confidențiale, dacă nu sunt deja publice în mod legitim sau dacă părțile nu au convenit altfel în scris.

Existența unei categorii de colaboratori pe site nu confirmă identitatea unei anumite părți și nu publică termenii vreunui parteneriat.

08 / Secțiune

8. Participanți și servicii externe

Pentru gestionarea unei solicitări, MotionLink poate implica, după caz, furnizori de vehicule, service-uri, consilieri, organizații, asigurători, furnizori tehnici și consultanți profesioniști. Participanții concreți sunt comunicați atunci când acest lucru este necesar pentru caz.

Linkurile către site-uri externe sunt oferite pentru informare. Site-urile respective au propriile condiții și politici, iar MotionLink nu controlează conținutul ori securitatea lor.

09 / Secțiune

9. Disponibilitatea platformei și răspunderea

MotionLink ia măsuri rezonabile pentru ca informațiile și platforma să fie disponibile și corecte, dar pot exista întreruperi, lucrări tehnice sau erori. Utilizatorul trebuie să verifice informațiile esențiale din caz înainte de a acționa.

MotionLink răspunde pentru propriile obligații în limitele legii și ale documentelor aplicabile. Nu răspunde pentru deciziile sau acțiunile independente ale unor terți pe care nu îi controlează. Nicio prevedere de aici nu limitează drepturi ori forme de răspundere care nu pot fi excluse prin lege.

10 / Secțiune

10. Proprietate intelectuală

Textele, marca, elementele grafice, structura și codul Autopeloc aparțin MotionLink sau sunt folosite în baza unui drept valabil. Le poți utiliza numai pentru accesarea normală a serviciului.

Copierea, republicarea, modificarea ori distribuirea lor în alte scopuri necesită acordul scris al titularului drepturilor.

11 / Secțiune

11. Date personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Trimiterea unui formular nu transformă consimțământul într-un temei universal: folosim temeiul potrivit fiecărui scop, inclusiv demersuri solicitate, contract, obligație legală sau interes legitim.

12 / Secțiune

12. Suspendarea accesului și modificarea termenilor

MotionLink poate limita sau suspenda accesul pentru incidente de securitate, încălcarea acestor termeni, încetarea colaborării sau protejarea datelor altor persoane.

Termenii pot fi actualizați când se schimbă produsul sau cadrul legal. Data versiunii este afișată pe pagină. Modificările care afectează semnificativ utilizatorii autentificați vor fi comunicate printr-un canal adecvat.

13 / Secțiune

13. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legea română. Părțile vor încerca mai întâi o soluționare amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanța competentă potrivit legii.

Dacă ești consumator, îți păstrezi toate drepturile obligatorii prevăzute de lege și poți folosi mecanismele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

14 / Secțiune

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni:

• Email: contact@motion-link.ro
• Telefon: +40 790 743 974
• Adresă: Str. Castor nr. 52A, Arad, România